ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУ ЖӘНЕ ҚОРҒАУ САЯСАТЫ

  1. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР

1.1. Осы Дербес деректерді өңдеу және қорғау саясаты (бұдан әрі – «Саясат») Оператордың дербес деректерді өңдеу тәртібін және оларды қорғау жөніндегі ұйымдастырушылық-техникалық шараларды айқындайды. Саясат жеке тұлғалардың құқықтары мен бостандықтарын, оның ішінде жеке өмірге қол сұғылмаушылық, жеке және отбасылық құпия құқығын қамтамасыз ету мақсатында әзірленген.

1.2. Саясат Оператордың дербес деректерді өңдеу тәртібін және оларды қорғау жөніндегі ұйымдастырушылық-техникалық шараларды айқындайды. Саясат жеке тұлғалардың құқықтары мен бостандықтарын, оның ішінде жеке өмірге қол сұғылмаушылық, жеке және отбасылық құпия құқығын қамтамасыз ету мақсатында әзірленген.

1.3. Негізгі ұғымдар

Дербес деректер – нақты жеке тұлғаны тікелей немесе жанама түрде анықтауға мүмкіндік беретін кез келген ақпарат. Дербес деректерді өңдеу – автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе онсыз орындалатын кез келген әрекет (жинау, жазу, жүйелеу, сақтау, өзектендіру, пайдалану, беру, бұғаттау, жою және т.б.).

Сайт – https://bothub.chat/ мекенжайы бойынша Интернет желісінде қолжетімді ақпараттық ресурс (домендерді қоса алғанда).

Cookies – браузер арқылы пайдаланушының құрылғысында сақталатын шағын мәтіндік файлдар.

Оператор – BotHub S.R.L. (Коста-Рика Республикасы; Cedula: 3-102-137531), Сайттың құқық иеленушісі.

Субъект – Сайтқа кірген немесе Оператордың қызметтерін пайдаланған жеке тұлға.

1.4. Саясаттың мақсаты – Оператор қызметі шеңберінде дербес деректерді жинау, сақтау, пайдалану, беру және жою тәртібін белгілеу.

1.5. Сайтқа кірген немесе Оператордың қызметтерін пайдаланған тұлға осы Саясатта көрсетілген мақсаттар үшін өз деректерін Оператордың бағдарламалық кешендеріне және үшінші тұлғаларға беруге келісім береді. Келісім болмаған жағдайда Сайтты пайдалануды тоқтату қажет.

1.6. Дербес деректерді өңдеудің құқықтық негіздері:

  • Субъектінің жазбаша немесе электрондық нысанда берген келісімі;

  • Оператор мен Субъект арасында жасалған азаматтық-құқықтық шарттар;

  • Сайт қызметтерін ұсынуға байланысты Оператордың міндеттерін орындау.

  1. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУ ТӘРТІБІ МЕН ШАРТТАРЫ

2.1. Дербес деректерді өңдеу осы Саясатқа және Пайдаланушы келісіміне (офертаға) сәйкес жүзеге асырылады.

2.2. Келісім Сайттағы арнайы нысанда «Мен дербес деректерімді өңдеуге келісемін» деген құсбелгіні қою арқылы беріледі. Императивті нормаларда өзгеше көзделмесе, жеке жазбаша келісім талап етілмейді.

2.3. Оператор аралас өңдеуді (автоматтандырылған және қолмен) жүзеге асырады.

2.4. Деректер берілуі мүмкін үшінші тұлғалар:

«Яндекс.Облако» ЖШҚ (орналасқан жері – РФ). Мақсаты – веб-аналитика (Яндекс.Метрика). Беру осы Саясатты сақтай отырып, көрсетілген мақсаттар үшін қажетті көлемде жүзеге асырылады.

2.5. Оператор дербес деректерді қолданыстағы заңнамада және/немесе мұндай органдардың күшіне енген талаптарында көзделген жағдайларда және тәртіппен уәкілетті мемлекеттік органдарға береді.

2.6. Жинау мақсатына қол жеткізгеннен кейін немесе Субъект келісімін қайтарып алған кезде деректер жойылады. Жою актімен ресімделеді.

  1. ӨҢДЕЛЕТІН ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІҢ ҚҰРАМЫ

3.1. Оператор келесі тұлғалардың деректерін өңдейді: Платформа клиенттері, сайтқа келушілер, шарттық контрагенттер және олардың өкілдері.

3.2. Негізгі мақсаттар, деректер тізбесі және сақтау мерзімдері:

3.2.1. Салықтық және бухгалтерлік есеп талаптарын сақтау:

– ТАӘ, сәйкестендіру / тіркеу деректері, тұратын мекенжайы, телефон, e-mail, банктік деректемелер және т.б.;

– шарттың қолданылу кезеңі + 5 жыл.

3.2.2. Кадрлық және бухгалтерлік есеп (қажет болған жағдайда) – жоғарыда көрсетілген деректер.

3.2.3. Шартты жасасу және орындау – жоғарыда көрсетілген деректер.

3.2.4. Техникалық қолдау – ТАӘ, e-mail, телефон, IP.

3.2.5. Пайдаланушы тәжірибесін талдау – cookie, IP, метрикалық деректер (12–24 ай).

3.2.6. Сайтта тіркелу және жеке кабинет – ТАӘ, e-mail, IP, cookie.

3.2.7. Маркетингтік және ақпараттық хабарламалар – ТАӘ, e-mail (келісімді қайтарып алғанға дейін).

3.3. Биометриялық және арнайы санаттағы деректер (этникалық тегі, діні, саяси көзқарастары, денсаулығы және т.б.) өңделмейді.

3.4. Cookies Субъектінің браузерінде бұғатталуы мүмкін, бұл кейбір функциялардың жұмысын шектеуі мүмкін.

3.5. Оператор кәмелетке толмағандардың деректерін әдейі жинамайды. 18 жасқа толмаған тұлғалар заңды өкілдерінің рұқсатынсыз деректерді ұсынбауы тиіс.

  1. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІҢ ҚАУІПСІЗДІГІН ҚАМТАМАСЫЗ ЕТУ

4.1. Оператор құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шаралар кешенін қолданады:

  • ішкі құжаттармен бекітілген қолжетімділік регламенті;

  • қызметкерлерді деректердің құпиялылығына оқыту;

  • ақпараттық жүйелерге қолжетімділікті журналдау;

  • рұқсатсыз қолжетімділікті анықтау және жою;

  • ISO/IEC 27001 сәйкес қорғау құралдары.

4.2. Өңдеу мақсатына қол жеткізгеннен кейін деректер 30 күн ішінде жойылады (немесе Субъектінің талабы бойынша – 10 жұмыс күні ішінде, қажет болған жағдайда +5 күн).

  1. СУБЪЕКТІНІҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ

5.1. Субъектінің құқығы бар:

  • өз деректеріне қолжетімділік алуға;

  • оларды толықтыруға, жаңартуға, бұғаттауға, жоюға;

  • келісімді қайтарып алуға;

  • өз құқықтарын сотта қорғауға;

  • Оператордың әрекеттеріне Коста-Рика Республикасының Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab) және басқа да уәкілетті органдарында шағымдануға.

5.2. Сұрау салу жазбаша нысанда немесе электрондық түрде support@bothub.chat мекенжайына жіберіледі.

  1. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ

6.1. Оператор Субъектіге келтірілген залалды Коста-Рика Республикасының заңнамасына сәйкес өтейді.

6.2. Ақпаратты жария еткені үшін жауапкершілік мынадай жағдайларда туындамайды:

  • Субъектінің өзі жария еткен болса;

  • үшінші тұлғадан заңды түрде алынған болса;

  • Субъектінің жазбаша келісімімен ашылған болса.

  1. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ

7.1. Даулар талап-арыз тәртібімен шешіледі (10 күн).

7.2. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда, тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы императивті нормаларда өзгеше көзделмесе, даулар Оператор орналасқан жердегі құзыретті сотта қаралады.

  1. ҚОСЫМША ЕРЕЖЕЛЕР

8.1. Оператор Саясатты біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Жаңа редакция bothub.chat сайтында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

8.2. Егер жекелеген нормалар жарамсыз деп танылса, Саясат тұтастай алғанда күшін сақтайды.

  1. ОПЕРАТОРДЫҢ ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ

Атауы (бренд): BotHub Құқықтық нысаны: S.R.L. (Sociedad de Responsabilidad Limitada) Юрисдикция: Коста-Рика Республикасы Cedula: 3-102-137531 Мекенжайы: San Jose, Central, Mata Redonda, Sabana Oeste, Avenida 12 Calle 90, oficinas del Bufete ERP Lawyers

ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУ ЖӘНЕ ҚОРҒАУ САЯСАТЫ :: BotHub Қазақстанда